Münzen stau

**Facecupe1999** · 17. November 2023

Hallo liebe Community,

Ich habe andauernd Probleme mit dem münzstau bei Meinem Automaten. Hat wer ein tipp hierfür ?

Außerdem habe ich beim einzahlen über das Service Menü manchmal das Problem, das er die Geldscheine annimmt und mal verrechnet und mal schluckt er sie ( d.h. Ich werfe scheine rein und dann rechnet er z.b . +10 euro und dann werfe ich noch ein 10 rein , den er vil nicht dazu zählt beim auffüllen)

Wäre echt froh wenn mir dort wer helfen könnt , da ich noch neu bin .

Mit freundlichen Grüßen

Facecupe 👋

**_Mike_** · 17. November 2023

Um welches Gerät geht es überhaupt ?

**Facecupe1999** · 17. November 2023

Merkur tr5

( multi juwel)

Ergoline

**_Mike_** · 17. November 2023

Ja und was heißt Münzstau für dich ?

Wo bleiben die Münzen hängen, was genau macht das Gerät ?

Bei den Scheinen genau so, was macht das Gerät. Kommt der Schein wieder raus oder bleibt der irgendwo hängen.

Ihr müsst bitte schon mit genaueren Angaben kommen. Sonst kann man auch nur bedingt oder gar nicht helfen.

**Facecupe1999** · 17. November 2023

Über den Röhren hängt meistens das Geld ( Münzstau).

Und bei den Scheinen, die nimmt er an und lässt sie im Automat aber im Service menu wenn ich dann bei auffüllen bin rechnet er sie manchmal dazu und manchmal nicht .

**_Mike_** · 17. November 2023

Das Gerät zählt die Scheine immer auf und dazu.

Du kannst natürlich nur Scheine auffüllen, welche in den Dispenser gehen. Scheine die in die Kasse gehen, weil die nicht in der Dispenser Zuordnung sind, oder weil die Grenze im Dispenser erreicht ist werden nur kurzzeitig mitgezählt (sogenannter Test)

Geht also ein 10€ Schein in den Dispenser steht dort 10€ . Steckst du einen weiteren Schein dann musst du hören wo er hin geht ob in den stapler oder Dispenser.

Hier einfach im Menü die Zuordnung überprüfen.

Zu den Münzen, ich würde einfach mal die Röhren sauber machen, und dann eine neuaufstellung durchführen.

Also den Münzwert komplett reseten.

**Facecupe1999** · 17. November 2023

Danke dir Mike werde ich ausprobieren 👍🏼

Stratego81 4. Januar 2024