Md100 Dispenser zahlt nicht aus was kann ich tun?

  • Was heisst er zahlt nicht aus?

    Ein Defekt muss nicht zwingend Defekt sein....


    Der Dispenser kann nur die Scheine auszahlen die im auch zugeordnet wurden.

    Wenn diese natürlich nicht vorhanden sind, kann er nicht auszahlen.

    Was sagt den der Inhalt laut Menü?


    Sind die 4 LEd's an beim Einschalten und Betrieb?

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  • Alle LEDs am Akz leuchten

    Aber der Dispenser reagiert nicht.

    Es werden nur Münzen ausgeworfen


    Inhalt etwas über 500€ Aber der Dispenser ist leer

    Einmal editiert, zuletzt von Stratego81 () aus folgendem Grund: Ein Beitrag von Dcstimelessgames mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • Wie kann den im Dispenser 500€ sein aber er ist leer?

    Dann ist es doch normal das er nicht auszahlen kann.


    Gehe ins Menü schaue im Dispenser-menü unter Inhalt und stelle das Bild hier rein.


    Akzeptor/Dispenser > MD100 > Akzeptor Dispenser (Start) > 2tes Untermenü (Inhalt)

    Davon ein Bild bitte

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  • Ich wollte ein Bild vom Inhalt nicht von den LEDS.

    Wenn der Automat an ist, und die LEDs leuchten, ist der Dispenser erstmal Grundsätzlich nicht defekt.


    Nein du kannst nicht einfach sagen der Dispenser ist Leer.

    Du kannst im Menü den Dispenser nur Entleeren.

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  • Das ist aber auch nicht das Bild was ich wollte/möchte.

    Lese nochmal was ich genau geschrieben hab.


    Ob es danach geht weiß ich nicht, eine Ferndiagnose kann ich nicht abgeben.

    Wenn der Dipsenser leer ist, kann er nicht auszahlen. Egal wieviel Geld in den Röhren ist.


    Wenn er zb 50€ reinsteckt, aber der Dispenser keine 10er oder 20er drin hat ist es normal das der Dispenser nicht auszahlen kann.

    Einfach nochmal überprüfen und schauen. Ich denke hier wird einfach was nur falsch verstanden.

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  • Wenn ich eine detaillierte Beschreibung habe melde ich mich nochmal.

    Habe eigentlich immer nur mit Münzen gespielt hatte mich nur gewundert das er nie Scheine ausgezahlt hatte. Nun habe ich das Gerät verkauft und der Käufer meint das der Dispenser Defekt wäre.

    Danke aber für die Hilfe

  • Wie gesagt, das ist ein Bausteinsystem.

    Wenn der Dispenser angeschlossen ist, aber die LEDs leuchten , kann der Dispenser eigentlich nicht defekt sein.


    Entweder wären dann die LEDs aus, oder es kommt eine Fehlermeldung.

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  • Du hast auch die Frage was im Menu unter "Inhalt zeigen" angezeigt wird, noch nicht beantwortet. Zeigt er dort "0" an, ist er leer. WIchtig wäre doch auch zu wissen, ob ein eingezahlter Schein im Dispenser landet oder in der Kasse.

    Grüße, Frank.

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    - und leider nicht mehr Platz...

  • Hallo Frank, die eingezahlten Scheine landen nur im Stapler


    Bei Inhalt zeigte der Dispenser einen Betrag an obwohl er leer ist. Vermutlich manuell geleert funktioniert er deshalb nicht ?

    Es werden keine Scheine im Dispenser behalten

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  • Dann den Dispenser übers Menü leeren.
    Wenn die Scheine im Stapler landen ist es doch klar das der Dispenser nicht auszahlen kann.


    Wieso entleert man den manuell ?
    Dafür gibt es das Menü

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  • Dann den Dispenser übers Menü leeren.
    Wenn die Scheine im Stapler landen ist es doch klar das der Dispenser nicht auszahlen kann.


    Wieso entleert man den manuell ?
    Dafür gibt es das Menü

    Das macht man, wenn das Scheinspeichermodul z.B. defekt ist.


    im übrigen erkennt der Dispenser automatisch „leere Rollen“ und aktualisiert entsprechend die Daten in seinen Speichern. Beim booten wird der MD100 initialisiert und die Datenbank übernimmt den Bestand.

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  • Nein, das macht man auch wenn man Unerfahren ist und nicht weiß das man den Dispenser übers Menü entleeren kann.

    Es muss nicht immer ein Defekt vorliegen. Wäre der Dispenser in diesem Fall Defekt oder gestört, so würden die LED'S nicht leuchten im Betrieb und beim Hochfahren würde eine Fehlermeldung erscheinen. In dem Fall dann F_DK / FOUL F_DIP / Foul DIPFE. Das Gerät würde dann permanent Neustarten oder ohne AKZ/Dispenser hochfahren. Da dies aber auf Nachfragen nicht beantwortet wurde, bzw bejaht wurde gehe ich von keinem Defekt aus sondern von einem Bedienfehler/Verständnisfehler.


    Im Regelfall erkennt der Dispenser wenn Manuell etwas entnommen wird ja, gebe ich dir Recht.


    Aber hier wurde jetzt mehrfach geschrieben, das er einen Inhalt anzeigt aber Leer ist.

    Sollte dem so sein, kann man über das Menü den Dispenser leeren und die MD100-Einheit übermittelt den korrekten Wert an den Automaten.

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  • Ganz einfach:


    Wenn der Dispenser wirklich leer ist und Bestand angezeigt wird, kann man davon ausgehen, das das Dispensermodul defekt ist. Der Zustand „leer“ jeder Scheinrolle muss zwangsläufig erfasst und gemeldet werden.

    Erkennt das Scheinspeichermodul nicht den Leerzustand einer Scheinspeicherrolle, führt dies kurzfristig zu einem Hardwareschaden der betroffenen Rolle, bzw. dieser Schaden ist schon vorhanden.


    Es gibt sehr viele Fehler, bei welcher der MD100 Betriebsbereitschaft signalisiert, jedoch nur zum Teil oder gar nicht funktioniert.


    An dem Baukastensystem können sehr viele Fehler auftreten. Dies ist dir als Fachmann sicherlich bewusst.


    Hinzu kommt noch das Thema „reparierte DB, welches neue Fehlerquellen verurursacht.

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  • Ja Kurt. Ich gebe dir im jeden Punkt Recht.

    Aber du darfst hier nicht nur die Aspekte des Defekts betrachten, sondern auch die Aspekte Einstellung im Menü, die die Person vorgenommen hat.

    Der Dispenser ist wie dir ja bekannt sein sollte Individuell Einstellbar, auch bei einem Automatenwechsel übernimmt er die Bestände und Einstellungen mit.


    Laut der Aussage vom Thread-Ersteller landen alle Scheine aber im Stapler. Dies könnte ein Defekt sein ja, aber es könnte auch eine falsche Konfiguration im Menü sein.

    Wenn ich in der Zuordnung 50-200€ habe, aber nur mit 5-20€ Spiele landen diese im Stapler. Schlussfolglich kann der Dispenser keine kleinen Scheine auszahlen und gibt nur Münzen aus.


    Deshalb hab ich ja mehrfach nach einem Bild des Menüs gefragt mit den Einstellungen des Dispensers. Um Grundlegend ihm zu erklären welche Scheine in den Stapler gehen und welche Scheine der Dispenser aktuell wieder auszahlen kann. Auch wollte ich damit überprüfen ob im Menü unter Inhalt tatsächlich ein Inhalt aufgelistet wird. Oder man hier aneinander vorbei schreibt. Aber aktuell muss man jja davon ausgehen, da er dies geschrieben hatte.

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  • Ich habe mir das Ganze genau durchgelesen. Er schreibt, dass a l l e Scheine im Stapler landen und der Dispenser leer ist. Wenn diese Aussagen stimmen, liegt ein Defekt vor.


    Es ist schön, dass du „so geduldig“ weiterhelfen möchtest. In vorliegendem Fall wäre „eine funktionierende Glaskugel“ für die richtige Diagnose erforderlich. Ich frage mich, in wie weit der Fragesteller in der Lage ist, das Nachgefragte zu verstehen. Das hat nichts mit Intelligenz zu tun, ein absoluter technischer Laie kann aus Verständnisprobroblemen vielleicht deiner Aufforderung zur korrekten bildlichen Darstellung nicht nachkommen.


    Deshalb helfe ich persönlich gerne per Telefon. Geht schnell und effektiv. Der Fragesteller kann dann die Lösung des Problemes im Forum veröffentlichten, wenn er dies möchte.

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  • Ich stelle im Menü die Zurodnung auf 0. (Einstellungsache)

    Alle Scheine wandern Automatisch in den Stapler. Wo liegt jetzt ein Defekt vor ? Sag mir das bitte.

    Weist du wie oft, ich User habe die die Scheine auszahlen wollten aber dabei die Zuordnung auf 0 gestellt haben.

    Ich gebe dir Recht, ja es KANN was defekt sein muss aber nicht.


    Ich habe Ihm erklärt worauf er klicken muss das versteht sogar einer der keine Ahnung von Irgendwas hat.

    Wenn du das alles gelesen hast, dann hast du auch sicherlich gelesen das er aktuell kein anderes Bild auf dem Handy hat, Und das das Gerät sich nicht seinem Besitz befindet.


    Es ist echt beachtlich das du einen Defekt am Dispenser per Telefon reparieren kannst. Hut ab kann nicht jeder :)

    Aber bevor wir hier ganz vom Thema abschweifen und uns wieder öffentlich kritisieren wer etwas kann und was nicht würde ich vorschlagen wir warten mal auf den Threadersteller ob er die Fragen beantworten kann oder nicht.

    Denn es geht hier nicht darum wer helfen kann oder nicht, sondern das man Hilft. Ohne jemand zu kritisieren oder Bloßzustellen.


    In diesem Sinne Kurt wünsche ich dir einen schönen Sonntag.

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